Politique d’expédition

Mise à jour temporaire de la politique d’expédition – Perturbation chez Postes Canada

En raison d’un conflit de travail en cours par le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP), Postes Canada a mis en place une interdiction nationale des heures supplémentaires. Bien qu’il n’y ait actuellement aucun arrêt de travail complet, cette action syndicale pourrait entraîner des retards de livraison ou une indisponibilité temporaire du service dans certaines régions.

Nous continuons de traiter et d’expédier les commandes comme à l’habitude, mais veuillez noter ce qui suit :

  • Certaines livraisons pourraient être retardées en raison d’une capacité réduite de traitement postal.
  • Si nous ne pouvons pas expédier votre commande à votre adresse en raison de la perturbation, nous communiquerons directement avec vous.
  • Dans ces cas, nous vous proposerons les options suivantes :
  • Annuler et rembourser intégralement votre commande, ou
  • Explorer d’autres méthodes d’expédition, ce qui pourrait entraîner des frais supplémentaires.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension durant cette période. Soyez assurés que nous nous engageons à vous tenir informé à chaque étape. Pour toute question concernant votre commande ou les options de livraison, n’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle.

Informations sur les taxes et l’expédition

Des taxes seront appliquées à chaque produit vendu sur le site Web D-LinkShop, en fonction de l’adresse de livraison du client. Le client paie tous les droits et taxes associés à son achat, y compris, mais sans s’y limiter, toutes les taxes fédérales canadiennes sur les produits et services et toutes les taxes provinciales applicables. 

Les clients résidant dans les provinces  AB, NT, NU et YK paieront une TPS de 5 %.

Les clients résidant dans la province de  BC paieront une TPS de 5 %TVP de 7 %

Les clients résidant dans la province de  MB paieront une TPS de 5 %TVP de 7 %

Les clients résidant dans la province de  SK paieront une TPS de 5 %TVP de 6 %

Les clients résidant dans les provinces  ON, NB et NF paieront une TVH de 13 %

Les clients résidant dans la province de  NS paieront une TVH de 15 %

Les clients résidant dans la province de  PE paieront une TVH de 14 %

Pour l’expédition, les frais sont calculés en fonction de l’adresse de livraison du client et ajoutés à chaque commande passée sur le site Web D-LinkShop. La plupart des commandes de 50,00 $ et plus avant taxes bénéficieront de la livraison gratuite vers la plupart des endroits au Canada. La livraison gratuite n'est PAS disponible pour les territoires et provinces suivants : Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut et certaines régions éloignées du Canada* qui ne peuvent être desservies que par voie aérienne. L’offre d’expédition gratuite est susceptible d’être modifiée à l’avenir. Les logiciels, les plans de service et certains autres produits (comme les produits commerciaux) ne sont pas admissibles à l'offre de livraison gratuite. Les taxes applicables seront ajoutées à toutes les frais de livraison.

*Certains endroits éloignés du Canada ne peuvent être desservis que par livraison aérienne. Dans ces cas, la livraison gratuite n'est pas disponible et des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer. Si des frais de livraison supplémentaires sont requis pour votre commande, nous vous contacterons pour confirmer si vous souhaitez payer les frais supplémentaires ou annuler votre commande. Si vous ne répondez pas dans les 48 heures, votre commande sera automatiquement annulée.

D-Link n’expédie les produits que vers des adresses canadiennes. Les dates d’expédition ne sont que des estimations et D-Link n’est pas responsable des éventuels retards lors de l’expédition des produits. D-Link peut, à sa discrétion raisonnable, reprogrammer les dates d’expédition ou faire des expéditions partielles. D-Link a le droit, à sa seule discrétion, de définir ou de modifier le mode d’expédition. Nous utilisons principalement Postes Canada comme service de messagerie, et prévoyons que les envois arrivent dans les 7 jours, selon la destination.